IMSS: Médica golpea a madre y niño durante solicitud de atención médica

• Esperaron más de 3 horas mientras médicos platicaban y reían en lugar laborar.

Una doctora violentó físicamente a la familia de un menor que exigía atención médica urgente por problemas renales, dentro del Hospital General de Zona número 18 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Playa del Carmen, Quintana Roo.

Los hechos ocurrieron alrededor de las 03:00 horas de este lunes. El niño, identificado como Jesús Montejo de seis años, fue llevado al hospital por intensos dolores causados por piedras en el tracto urinario.

La familia, incluyendo al abuelo Raúl Montejo Suaste y la tía María Candelaria Montejo, reportó que el menor gritaba de dolor mientras esperaban atención, pero el personal médico los ignoró, justificando que debían seguir protocolos hospitalarios.

Los hicieron esperar demasiado

De acuerdo con testimonios, la madrugada del 13 de octubre, al llegar al nosocomio en el fraccionamiento Villamar, les dijeron que la espera era de casi dos horas.

Sin embargo, tras pasar más de tres horas sin ser atendidos, descubrieron que los médicos —incluyendo la doctora Cyndi Estefanía Arreola Mercado, quien atacó a los familiares del niño—, estaban platicando y riendo en los consultorios en lugar de prestar servicio.

Los familiares comenzaron a grabar la situación para documentar la negligencia.

En el video se escucha a la madre del menor exclamar: “Llevamos casi tres horas de que mi hijo se está casi muriendo y no lo están atendiendo”.

De acuerdo con testimonios, la madrugada del 13 de octubre, al llegar al nosocomio en el fraccionamiento Villamar, les dijeron que la espera era de casi dos horas.

Sin embargo, tras pasar más de tres horas sin ser atendidos, descubrieron que los médicos —incluyendo la doctora Cyndi Estefanía Arreola Mercado, quien atacó a los familiares del niño—, estaban platicando y riendo en los consultorios en lugar de prestar servicio.

Los familiares comenzaron a grabar la situación para documentar la negligencia.

En el video se escucha a la madre del menor exclamar: “Llevamos casi tres horas de que mi hijo se está casi muriendo y no lo están atendiendo”.

Inicialmente sus padres no decidían si trasladarlo a un especialista en Cancún, Mérida o la Ciudad de México. Al final intervinieron quirúrgicamente al menor en el IMSS de la región 510 en Cancún, alrededor de las 18 horas de ayer.

Este nosocomio informó que el menor fue valorado en Urgencias Pediátricas, permaneció bajo vigilancia y fue egresado en buenas condiciones de salud.

El director del hospital, Víctor Hugo Sanabria Padrón, emitió un posicionamiento en la página de Facebook del IMSS Quintana Roo, reprobando cualquier conducta agresiva que atente contra la dignidad de derechohabientes o del personal.